Wykaz treści
- Geneza i filozofia działania naszej platformy
- Licencjonowanie i normy bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio rozgrywek hazardowych
- System płatności i realizacji środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Dzieje i koncepcja działania naszej platformy
Od czasu powstania https://romancasino.pl/pl/ podążamy się regułą zestawiania nowoczesnych technologii z klasycznym podejściem do rozrywki hazardowej. Ta platforma stała się zaprojektowana z zamiarem o użytkownikach ceniących oryginalne doświadczenia, które kojarzą szlachetność starożytnego Rzymu z innowacyjnymi koncepcjami XXI wieku.
Grono nasz zespół komponuje się z fachowców dysponujących łącznie ponad 85 lat doświadczenia w dziedzinie hazardowej online. Owego stopnia profesjonalizmu nie zdobywa się przypadkowo – konstruowaliśmy naszą opinię krok po szczeblu, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Certyfikacja i normy bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na bazie legalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Autority (numer koncesji: MGA/B2C/394/2017), co stanowi gwarancję uczciwości i przejrzystości realizowanych działań. To sprawdzony fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na platformie regulatora – każda gra poddawana jest surowe testy przed publikacją graczom.
Używamy szyfrowanie SSL 256-bit, identyczne jak w czołowych instytucjach bankowych na globie. Użytkowników dane prywatne oraz środki finansowe chronione są przez wielopoziomowe systemy protekcji, które poddajemy cyklicznym audytom zewnętrznych firm certyfikujących.
Schematy weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) został udoskonalony tak, aby dostarczyć najwyższe bezpieczeństwo przy minimalnych uciążliwościach. Weryfikacja zwykle trwa od 2 do 24 h, a w głównej mierze przypadków realizowana jest samoczynnie dzięki użyciu sztucznej inteligencji badającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub ID | 2-6 godzin |
| Kontrola adresu | Rachunek za media (max 3 miesiące) | 4-12 godzin |
| Potwierdzenie płatności | Screenshot ekranu z rachunku bankowego | 1-4 godziny |
| Rozszerzona weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godziny |
Bogate portfolio tytułów hazardowych
Proponujemy ponad 2400 pozycji od 67 cenionych twórców oprogramowania. Nasza biblioteka gier jest dokładnie przygotowana, aby zapewnić mnogość gatunków i mechanik rozgrywki dopasowanych do gustów zarówno nowych, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od klasycznych owocówek po skomplikowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 MLN euro
- Roulette: Europejska, z dodatkowym zerem, French oraz nowatorskie warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- BJ: Ponad 30 odmian obejmując klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz stoliki VIP
- Texas: Texas Hold Em, Caribbean Stud, Three Card Poker oraz rozgrywki z zapewnionymi pulami premii
- Gry na żywo online: Prawdziwi krupierzy nadający rozgrywkę w formacie HD ze studiów w stolicy Łotwy i Bukareszcie
System płatności i wypłat środków
Realizujemy obszerny wybór metod transakcji, skupiając się na sprawności przetwarzania transakcji oraz najniższych prowizjach. Wszelkie wpłaty wykonywane są momentalnie, a przelewy przetwarzamy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 złotych | 1-3 doby robocze |
| Przelewy24 | 40 złotych | 100 000 zł | Do 24 godz. |
| System Skrill / Portfel Neteller | 30 zł | Brak limitu | Do 12 godzin |
| Kryptowaluty (BTC, Ethereum, USDT) | 100 złotych | Brak limitu | Do 6 h |
| System BLIK | 50 zł | 30 000 zł | 1-2 dni robocze |
Benefity dla stałych graczy
Nasz wielopoziomowy program lojalnościowy buduje się z sześciu rang: Żołnierz, Centurionus, Tribune, Senator, Konsul rzymski oraz Imperator. Każdy zakład generuje punkty exp, które nie wyłącznie zwiększają Twój poziom, ale ponadto odblokowują ekskluzywne przywileje.
Unikalne benefity schematu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze ujemnych zakładów, przekazywany automatycznie każdy poniedziałek bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od rangi Trybun przydzielony prywatny doradca łączący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Gracze rangi Senatorskiej i powyżej otrzymują środki w przyspieszonym trybie do 2 h
- VIP turnieje: Co miesiąc zawody z budżetami nagród od 50 000 zł otwarte wyłącznie dla lojalnych graczy
- Prezenty urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz bezpłatne spiny przystosowane do osobistych preferowanych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Nasz dział pomocy operuje 24 h na 24/7, 7 dób w okresie tygodniowym, obsługując zapytania w języku polskim polskim, EN, niemieckim oraz rosyjskim. Typowy czas odpowiedzi na rozmowie na online wynosi 47 sek., co umieszcza nas między najszybszych serwisów w branży.
Poza standardowych kanałów łączności oferujemy również kompleksową sekcję FAQ zawierającą odpowiedzi na nad 200 często zadawanych pytań. Ponadto publikujemy blog szkoleniowy, gdzie udostępniamy taktyki gry, recenzje nowych gier oraz informacje dotyczące zmian regulacyjnych w sektorze hazardowej.
Ta filozofia uznaje, że pytanie gracza wcale nie jest nazbyt proste czy za złożone – każde otrzymuje równoważną uwagę i kompetencje. Z tego powodu inwestujemy w stałe szkolenia grona oraz implementację nowych rozwiązań komunikacyjnych, które usprawniają proces rozstrzygania problemów.
